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被封980年淘寶賬號已解封 當事人:無惡意刷單行為

作者:佚名 來源:芙蓉玩游民星空 發表時間:2020-01-18

導讀:

  昨天據媒體報道,福建朱先生被封980年的淘寶賬戶已經解封,朱先生表示自己沒有惡意退款、惡意維權,淘寶回應屬于保護性封號。
 

  昨天據媒體報道,福建朱先生被封980年的淘寶賬戶已經解封,朱先生表示自己沒有惡意退款、惡意維權,淘寶回應屬于保護性封號。

  據了解,此前朱先生淘寶賬號被封,其淘寶APP違規詳情頁面下寫著“限制下單”,違規時間是2019年12月29日8點49分,違規結束時間是2999年1月1日。

  違規原因是“賬戶存在濫用購買商品、申請退款、發起投訴等會員權利,侵害了他人合法權益,妨害了淘寶運營秩序,故淘寶限制了賬戶買家權限”。

  報道中指出,朱先生表示自己本身并沒有做什么,只是退了一筆訂單。被封號后就跟淘寶申訴了,但當時并沒有申訴成功。

  淘寶工作人員回復稱,了解到朱先生此前所有購物軌跡中是沒有這種大額消費行為,并且這個大額交易當時是即買即退,這種行為在朱先生的整個購物軌跡當中是屬于異常的。我們出于對賬戶的安全考慮采取了保護和限制措施,目前賬戶是可以做開通處理的。

  朱先生說:“網上有評論說我惡意投訴、維權,這些都是不實的,我本人很懶,我購物一般評價都沒有評價過,更別說去惡意維權、刷單什么的。淘寶有自己的大數據,可以用數據作證,不能口說無憑。”

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